Canales de atención
Disfruta de nuestros diferentes canales digitales desde los cuales puedes gestionar tu plan de forma rápida y segura.
Página web y App ChevyPlan®
Nuestra página web te permitirá realizar todo tu proceso de vinculación con ChevyPlan® a través de un contrato digital, el cual podrás descargar para tu tranquilidad.
En la sección Zona Clientes de la página web o descargando nuestra APP ChevyPlan podrás:
- Consultar toda la información relacionada con el estado de tu plan.
- Pagar tu cuota mensual, pagar la oferta y canales de pago autorizados.
- Activar y/o modificar el débito automático.
- Presentar oferta.
- Consultar resultados de Asamblea.
- Solicitar cambio de Plan.
- Descargar de extractos, certificaciones y otros formatos.
- Actualizar datos.
- Solicitar devolución de aportes (siempre que tengas derecho).
Ingresa aquí a nuestra Zona clientes.
Canal presencial
Oficina Principal – Bogotá
Podrás recibir una atención personalizada y solucionar tus inquietudes en nuestra oficina principal en Bogotá.
Dirección : Cra 7 # 75-26
Horarios de atención : Lunes a viernes (no festivos) de 8 :00 a.m. a 5 :00 p.m.
Canal telefónico
Bogotá : +57 601 3769120
En el resto del país : 018000 910 747
Horario de Atención:
Autogestión (IVR): Todos los días, 24 horas al día.
Atención Asesor: Lunes a viernes (no festivos) 8:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados (no festivos) 8:00 a.m. – 12:00 medio día.
Canal escrito
Correo electrónico:
servicio.cliente@chevyplan.com.co
Conoce nuestras políticas de atención aquí.
