Cuéntanos tu caso
Tenemos un equipo atento y dispuesto a brindarte solución en todo lo que necesites.
Le damos respuesta a tus solicitudes
En este espacio podrás radicar o hacer seguimiento del estado de tu Solicitud, Petición, Queja o Reclamo donde te brindaremos respuesta en un tiempo máximo de 15 días hábiles o antes si nos es posible.
Te invitamos a que nos cuentes tu caso diligenciando este formulario. Ten en cuenta:
Solicitud
Solicitud de información asociada con el plan (estados de cuenta, certificación) o requisitos para realizar un trámite.
Petición
Pretensión para que se lleve a cabo un trámite (excepcional) que se encuentra fuera de los estándares de las condiciones acordadas en el contrato.
Queja o reclamo
Manifestación sobre tu insatisfacción o inconformidad.
Sugerencia
Recomendación para mejorar nuestro servicio.
Felicitación
Manifestación de satisfacción.
