Preguntas frecuentes -
Pagos
¿Dónde puedo realizar los pagos al plan o contrato de autofinanciamiento?
Todos los pagos se deben realizar en las cuentas autorizadas por ChevyPlan®, las cuales puedes encontrar en www.chevyplan.com.co/medios_de_pago.
Importante : Recuerda que en ningún caso ningún asesor, colaborador o tercero está autorizado para recibir dinero. Cancela tus cuotas u ofertas a través de nuestros medios de pago autorizados.
¿En dónde debo pagar las cuotas?
Todos los pagos se deben realizar únicamente en los medios de pago autorizados por ChevyPlan®.
¿Puedo pagar con Cheque?
Si pagas con cheque, debes girarlo a nombre de FIDEICOMISO CHEVYPLAN S.A., indicando al respaldo:
- Fideicomiso ChevyPlan S.A. NIT: 800147042-3
- Tu nombre completo, número de cédula y número telefónico.
- Referencia de pago.
- Número de convenio de pago.
¿Cómo sé cuál es mi referencia de pago?
En el extracto (estado de cuenta y/o factura) que recibes mensualmente, encuentras en la parte superior izquierda “REFERENCIA DE PAGO” o en Zona Clientes lo evidencias como “CUPO”.
¿Por qué razón no puedo cambiar mi fecha de pago?
La compañía ha estructurado un proceso de recaudo el cual es administrado a través de la Fiduciaria SERVITRUST GNB SUDAMERIS S.A. con el objetivo de realizar la adjudicación, por lo cual es importante que la comunidad realice su aporte máximo el décimo octavo (18) día de cada mes o en su defecto el siguiente día hábil, de esta manera llevamos a cabo la Asamblea de Adjudicación el siguiente día hábil posterior a esta fecha, en la cual adjudicamos según la tesorería recaudada.
¿Por qué me cobran administración al anticipar el pago de cuotas?
De acuerdo con lo establecido en el contrato, al vincularte a esta comunidad debes pagar la cuota bruta hasta la finalización del plazo. La cuota bruta es el resultado de sumar la cuota neta, la cuota de administración y los impuestos.
