Seguros
¿En qué consiste nuestro proceso de Seguros? Entérate de las generalidades, los requisitos que debes cumplir y resuelve dudas para que puedas avanzar de forma clara en tu camino hacia el logro de tu meta.
Es importante que tengas en cuenta que para recibir tu vehículo y al adquirir la calidad de deudor, deberás contratar dos seguros:
- Seguro del vehículo: Que protegerá tu auto contra cualquier daño o riesgo que pueda afectar su garantía.
- Seguro de vida: Que cubrirá la deuda total en caso de fallecimiento o incapacidad total permanente del Deudor. En ambos casos, ChevyPlan® será el beneficiario de estos seguros.
¡Así, tendrás la tranquilidad de estar siempre protegido!
Te explicamos las generalidades que debes tener en cuenta respecto al proceso de Seguros
Generalidades
- El seguro de vida y el seguro de autos son obligatorios y se encuentran estipulados como garantías en el contrato con CHEVYPLAN® basado en la Circular Básica Jurídica y/o normatividad aplicable al Sistema de Autofinanciamiento Comercial.
- A partir del momento de la entrega del vehículo, el ganador debe tomar un seguro todo riesgo, que ampare el vehículo que registra como garantía y un seguro de vida por el valor del plan adjudicado, en los cuales debe registrar como beneficiario oneroso CHEVYPLAN®. Esto se encuentra establecido en el Contrato aceptado y en la normatividad vigente.
- El suscriptor adjudicado o ganador podrá adherirse a las pólizas colectivas de CHEVYPLAN® o puede adquirir las pólizas con una aseguradora diferente, siempre y cuando cumplan con las condiciones señaladas por CHEVYPLAN®.
En caso de haber tomado un seguro externo, el cliente ganador deberá asumir los costos de este y demostrar el pago de la póliza a CHEVYPLAN®. mediante el recibo de pago expedido por la compañía de seguros.
La póliza externa debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Se debe enviar póliza original al correo: seguros1@chevyplan.com.co
- Vigencia Anual (desde su fecha de expedición).
- Primer beneficiario ChevyPlan S.A.
- Responsabilidad Civil mínima de 4.000 millones de pesos.
- Pérdidas Totales por Daños, deducibles 0%.
- Pérdidas Totales por Hurto, deducibles 0%.
- Pérdidas parciales por Daños y Hurto, deducible único de $ 1SMMLV
- Terremoto, temblor y erupción volcánica, deducible único de 1SMMLV Cláusula de renovación automática.
- Cláusula de Beneficiario oneroso ChevyPlan S.A.
- Soporte de pago por la totalidad de la póliza (no son válidas certificaciones de pago o pólizas externas financiadas).
- Conoce las condiciones para la aceptación de condiciones para la aceptación de endoso de Seguros Todo Riesgo aquí.
Conceptos y términos que debes comprender respecto a Seguros
Es el costo del seguro o aportación económica que ha de pagar un asegurado o contratante a una compañía aseguradora, como contraprestación por los servicios que le prestan.
El deducible es la suma de dinero que debe asumir el asegurado en caso de que se presente un siniestro.
Cuando un vehículo es declarado pérdida total o pérdida de mayor cuantía, significa que el costo de reparación (mano de obra + repuestos) supera el 75% del valor total del vehículo. y/o hace referencia al remplazo de este en caso de Hurto.
Se entenderá como Pérdida Parcial, cuando el costo de reparación de los daños o la reposición de la perdida sea menor al 75% del valor del vehículo Objeto Asegurado al momento de determinarse la pérdida.
Beneficios de adquirir las pólizas colectivas de CHEVYPLAN®
- Póliza de pago mensual sin recargo.
- Amparo de pérdida total daños y hurto no tiene deducible (0%).
- Opción de reposición del vehículo en caso de pérdida total.
- En caso de reposición, el cliente continua con el mismo plan en CHEVYPLAN®. (Misma cuota y plazo establecido.)
- Las perdidas parciales por daños se reparan exclusivamente con repuestos originales y en la red de concesionarios Chevrolet.
- Amparo de obligaciones financieras. la compañía en caso de una pérdida total asume hasta un monto de 3 cuotas netas de la obligación mientras se realiza el pago de la indemnización.
- La póliza ChevyPlan® cuenta con servicio de asistencia a nivel nacional, al utilizarlo no se afecta la bonificación por no reclamación y no tiene costo.
- Estamos disponibles 24 horas al día los 365 días del año.
Póliza de automóviles
La póliza de autos ampara los daños y las pérdidas sufridas por los vehículos que son garantía de los créditos y las indemnizaciones originadas de la responsabilidad civil extracontractual como consecuencia de lesiones a terceras personas y/o daños a bienes de terceros, causadas en el desarrollo de la conducción y/o operación de estos vehículos.
¿Qué amparos tiene la póliza de autos que ofrecen los aliados de CHEVYPLAN®?:
- Responsabilidad Civil: Cubre al Asegurado por los siguientes eventos:
- Daños a bienes de terceros
- Lesiones o muerte a una persona
- Lesiones o muerte a dos o más personas
- Pérdida Total por Daños: Cuando el costo de reparación del vehículo es superior al 75% del valor asegurado
- Pérdida Total por Hurto: Desaparición del vehículo en contra de la voluntad del asegurado.
- Pérdida Parcial Daños o Hurto: Cuando el costo de reparación del vehículo es inferior al 75% del valor asegurado.
- Terremoto: Pérdidas o daños que sufra el vehículo como consecuencia de terremoto, temblor, erupción volcánica y maremoto
- Gastos de Transporte: En caso de pérdida total la aseguradora reconoce un auxilio para la movilización del asegurado de 1.5 smldv, hasta por un máximo de 60 días. Opera solamente para vehículos de servicio particular.
Asistencia
Es la prestación de un servicio ante alguna emergencia o calamidad que amenace el patrimonio asegurado (vehículo).
- Servicio de grúa
- Conductor Elegido
- Suministro de Gasolina
- Paso corriente
- Cerrajería auto
- Cambio de llanta (no incluye reposición de esta)
- Asistencia Jurídica
Renovación de pólizas
Acto mediante el cual, por acuerdo expreso o tácito entre las partes que han suscrito la póliza, las garantías de esta se extienden a un nuevo periodo de cobertura, generalmente de un año, en las mismas condiciones que tenían vigencia hasta ese momento.
La cláusula de renovación automática es cuando la compañía de seguros se obliga a renovar la póliza de forma automática a la fecha de su vencimiento, con el compromiso de pago por parte del asegurado.
Cada año, salvo casos especiales, la póliza vence y se renueva de forma automática. Para que el seguro continúe vigente y la renovación tenga efecto, el Tomador del Seguro debe pagar la prima correspondiente a la siguiente anualidad.
En caso de haber tomado un seguro externo, el ganador deberá acreditar al menos 30 días antes del vencimiento, la renovación de la póliza, de acuerdo con las condiciones mínimas solicitadas por CHEVYPLAN®.
Se solicita como soporte para la autorización de la póliza, el recibo de pago expedido por la compañía de seguros, ya que es garantía de la no cancelación de la póliza durante la vigencia expedida (un año). Además, este soporte hace parte de los elementos esenciales del contrato de seguros como lo menciona el Artículo 1045 del Código de Comercio.
En el contrato de autofinanciamiento comercial, celebrado entre las partes ganador y CHEVYPLAN® se establece que, si el ganador no acredita haber tomado los seguros señalados a la fecha de entrega del bien y/o servicio patrón, no demuestra haber renovado la póliza o ésta se cancela por mora en los pagos, CHEVYPLAN® podrá incluirlo en la(s) póliza colectiva(s), siempre y cuando la Aseguradora lo admita.
¿Qué hacer en caso de siniestro?
- Si presentas siniestro y requieres algún servicio de asistencia, te debes comunicar al #543.
- Posteriormente para legalizar una reclamación por daños o hurto, te debes comunicar al #224 desde tu línea celular o la línea fija en Bogotá 601 3077050 o la línea nacional 018000113390.
- Si tu vehículo es determinado como pérdida total. Recibirás una comunicación formal 8 días después por parte de la compañía aseguradora HDI notificando la pérdida total de tú vehículo, con la información requerida para realizar el traspaso del bien a nombre de la compañía de seguros y los datos del tramitador asignado para acompañarte en el proceso.
- A su vez Chevyplan estará generando el envío del documento correspondiente para el levantamiento de prenda al tramitador asignado por la compañía de seguros.
- Al recibir los documentos de traspaso, el tramitador procederá a radicar tu trámite ante el organismo de tránsito de la ciudad donde se encuentra matriculado tu vehículo.
- Finalizado el proceso de traspaso, la compañía de seguros HDI te enviará la liquidación del siniestro al correo electrónico registrado e informa una fecha tentativa de giro a favor de Chevyplan como beneficiario de la póliza. Es importante aclarar que la compañía de seguros tiene 30 días para realizar este pago.
- Una vez se realizado el giro por la compañía de seguros, Chevyplan cuenta con 3 días hábiles para aplicar dicho pago teniendo en cuenta su decisión previa de realizar reposición o saldar obligación.
- Para realizar la devolución del excedente a tu favor, enviaremos a tu correo electrónico la información solicitada para realizar este trámite.
Póliza de vida deudores
La póliza de vida grupo deudores está orientada a proteger el valor del crédito otorgado a los acreedores, en caso de fallecimiento o incapacidad total y permanente, antes de finalizar el pago de la totalidad del préstamo.
- Fallecimiento
- incapacidad total y permanente
El primer beneficiario es CHEVYPLAN® hasta el saldo insoluto de la deuda y si luego de realizar este pago existe un saldo a favor, este será para los beneficiarios designados por el deudor en la solicitud del seguro de vida.
Se debe diligenciar un nuevo formulario con la actualización de la información y ser enviado al área de seguros en CHEVYPLAN® al correo seguros1@chevyplan.com.co
Este formulario lo encuentras aquí.
Póliza de vida externa
Estos son los requisitos que deberás cumplir en caso de que tomes una póliza de vida externa (Póliza diferente a la póliza colectiva dispuesta por aliados de CHEVYPLAN® para sus clientes)
En caso de haber tomado un seguro externo, el ganador deberá asumir los costos de este y demostrar el pago de la póliza a CHEVYPLAN® mediante el recibo de pago expedido por la compañía de seguros.
La póliza externa debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Póliza vigencia de un año
- Primer beneficiario ChevyPlan S.A. hasta por el saldo de la obligación.
- Amparos básicos de Vida
- Amparo de Incapacidad total y Permanente
- Soporte de pago total expedido por la compañía de seguros… Conoce las condiciones para la aceptación de condiciones para la aceptación de endoso de Seguros de Vida Deudores aquí.
Líneas de atención - Póliza colectiva con HDI
- HDI Seguros: en caso de siniestro por daños o hurto: #224. Línea en Bogotá: 601 3077050. Línea nacional: 01 8000 113390
- Mawdy Asistencia: #543. Línea nacional: 01 8000 29728 . WhatsApp: 3188950825
Si tienes dudas adicionales sobre el proceso de seguros, comunícate con nuestros canales de atención.
